A CCR ViaOeste estima que mais de 630 mil veículos devem passar pelo Sistema Castello-Raposo no período de Natal, entre a zero hora de quinta-feira (22) e meia-noite de domingo (25).
Na quinta-feira (22), a previsão da concessionária é que o movimento de veículos no sentido interior seja maior das 17h às 18h e na sexta, (23), o fluxo deve ser intenso das 15h às 20h. Já no sábado (24), o fluxo constante deve ser das 8h às 11h. No retorno, no domingo (25), a Concessionária estima maior concentração de veículos no sentido capital das 16h às 20h.
De acordo com a CCR, na estrutura operacional, haverão 38 veículos entre viaturas de resgate e inspeção, guinchos leves e pesados, ambulâncias, moto socorro e moto socorro mecânico dedicados ao atendimento nas rodovias.
O monitoramento de tráfego será realizado através de 72 câmeras do Circuito Fechado de TV – CFTV, todas integradas ao Centro de Controle Operacional – CCO da concessionária. Os motoristas dispõem ao longo de todo trecho de 28 painéis eletrônicos orientativos posicionados estrategicamente nas rodovias.
Pagamento por aproximação
Desde novembro, a CCR ViaOeste passou a disponibilizar a opção do uso de cartões de débito e crédito por aproximação para o pagamento de pedágio, tornando mais rápida a passagem pelas cabines.
Atendimento nas rodovias
Os usuários podem acionar a concessionária pelo WhatsApp (11) 2664-6120. Por meio do aplicativo de mensagens é possível obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias.
Há ainda o atendimento telefônico 0800 701 5555 ou por meio dos telefones de emergência instalados a cada quilômetro de rodovia, além das câmeras de monitoramento de tráfego.
