Como recuperar conversas apagadas do WhatsApp?

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Como recuperar conversas do WhatsApp
Aplicativo recomenda fazer backup com frequência (Divulgação)

Apagou uma mensagem do WhatsApp e precisa recuperar? Sim, é possível resgatar o conteúdo. Mas, para que o procedimento seja eficaz, é necessário ativar e atualizar com frequência o backup da conta.

O processo fará o WhatsApp criar um arquivo que poderá ser usado quando você desejar recuperar as conversas. O recurso também permite que, quando você troca de aparelho, as mensagens do antigo sejam baixadas no novo.

No Android, o conteúdo fica salvo na memória do aparelho e na sua conta do Google Drive. Já no iPhone, o backup vai para o sistema de nuvem do sistema operacional iOS, o iCloud.

Lembre-se de que esses locais têm limite de memória. O espaço no Drive, por exemplo, faz parte dos 15 GB gratuitos que o Google oferece para todos os seus serviços, incluindo o Gmail e o Fotos.

Veja o passo a passo:

  1. Exclua o aplicativo;
  2. Reinstale e clique em “Concordar e continuar”;
  3. Coloque seu número de telefone e clique em “OK” no canto superior direito;
  4. Selecione “Restaurar histórico de conversas”;
  5. Clique em “Avançar”, retorne para a conversa e acesse a mensagem apagada.
Como ativar o backup?

O WhatsApp recomenda fazer o processo quando estiver conectado a uma rede wi-fi em vez de usar os dados do celular para evitar cobranças excessivas. No iPhone, é importante que esteja logado no iCloud.

As conversas recuperadas incluem textos, áudios e fotos, mas você pode incluir vídeos nos conteúdos salvos, que costumam ser os itens que mais ocupam espaço.

  1. Abra as configurações do WhatsApp (o ícone de três pontos no Android ou o botão de “Configurações” no iPhone);
  2. Selecione “Conversas”;
  3. Clique em “Backup de conversas”;
  4. Escolha a opção “Fazer backup”.

 

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