As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Segundo o INSS, até o dia 27 permanecem em funcionamento os canais remotos de atendimento, como o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que oferecem mais de 100 serviços aos segurados. No entanto, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão indisponíveis.
De acordo com o instituto, a paralisação temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de ampliar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços prestados à população.
Para reduzir os impactos da interrupção, o INSS informou que realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão do serviço presencial. O órgão afirmou ainda que garantiu o reencaixe de atendimentos nos casos em que o beneficiário optou por ser atendido presencialmente em dia útil após o período de indisponibilidade.
