A perda ou o roubo do celular exige ação rápida para evitar acesso indevido a dados pessoais. Usuários de Android e iPhone contam com ferramentas que possibilitam rastrear, bloquear e até apagar as informações do aparelho de forma remota.
No caso de dispositivos Android, o serviço “Encontrar Meu Dispositivo”, do Google, permite visualizar a última localização conhecida do aparelho no mapa, emitir um alerta sonoro e bloquear a tela com nova senha. Também é possível apagar todo o conteúdo, procedimento que impede qualquer tentativa de uso, mas torna impossível localizar o telefone posteriormente. O acesso à plataforma deve ser feito pelo endereço google.com/android/find, utilizando a conta Google vinculada ao celular perdido.
Para usuários de iPhone, o sistema “Buscar” oferece funções semelhantes. Após acessar o aplicativo em outro dispositivo Apple ou entrar em icloud.com/find, é possível verificar a localização do aparelho, ativar o “Modo Perdido” — que bloqueia o uso e exibe uma mensagem personalizada — e acionar o recurso de apagamento remoto. Caso o aparelho esteja desconectado da internet, o sistema registra a última posição conhecida e envia atualizações quando houver sinal disponível.
Além das ferramentas de rastreamento, especialistas recomendam realizar o bloqueio do IMEI, código único que identifica cada celular. Com ele bloqueado, o aparelho não poderá ser utilizado com nenhuma operadora do país. O procedimento pode ser solicitado diretamente às prestadoras de telefonia, mediante apresentação do número do IMEI, disponível na caixa do produto, na nota fiscal ou consultável pelo código *#06# em outro momento.
Também é indicado registrar boletim de ocorrência, etapa que formaliza a perda ou o roubo e pode auxiliar futuras investigações. Em alguns estados, o registro pode ser feito pela internet.
