A partir desta quarta-feira (18), os motoristas que trafegam pelos 77 quilômetros de rodovias administradas pela Ecovias Raposo Castello passam a contar com uma nova forma de solicitar socorro médico, mecânico e outros serviços emergenciais.
A concessionária implantou uma rede de conectividade dedicada que permite acionar diretamente o Centro de Controle Operacional (CCO) pela plataforma sos.eco.br, sem consumo do pacote de dados móveis do usuário. Apesar de não haver cobrança de internet (devido aos convênios assinados pela concessionária com operadoras) é necessário que o celular esteja com a função de dados ativada no momento do acesso.
A ferramenta possibilita o envio da localização exata do veículo e agiliza o atendimento, substituindo a necessidade de ligar para telefones de emergência ou procurar um posto físico de apoio.
O sistema pode ser acessado pelo celular e permite a solicitação de assistência por mensagem de texto, ligação ou chamada de vídeo. Ao iniciar o contato, o CCO recebe automaticamente a localização do veículo em tempo real e direciona rapidamente o auxílio necessário ao ponto indicado.
“A ferramenta representa mais um passo em direção a um atendimento rápido e assertivo em qualquer ponto das rodovias, reforçando o compromisso da Ecovias Raposo Castello com a inovação e o bem-estar dos motoristas”, afirma Vinícius Antonioli, gerente de Operações da Ecovias Raposo Castello.
A tecnologia implantada utiliza conectividade LTE (Long Term Evolution), padrão das redes 4G, que possibilita comunicação sem fio de alta velocidade ao longo de todo o trecho concessionado.
A novidade passa a funcionar como ferramenta de comunicação nas rodovias Raposo Tavares (SP-270) e SP-029, além de complementar os recursos já existentes na Castello Branco (SP-280), onde os usuários ainda contam com cabines telefônicas (call box), que serão substituídas pela tecnologia LTE.
A concessionária reforça que o serviço deve ser utilizado apenas com o veículo parado em local seguro ou pelos passageiros. O uso do celular ao volante é uma das principais causas de acidentes e configura infração gravíssima, conforme o Código de Trânsito Brasileiro, além de representar risco à vida do condutor e dos demais usuários da rodovia.
