A concessionária Ecovias Raposo Castello iniciou o funcionamento de uma nova unidade de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) no km 39 da Rodovia Castello Branco, em Santana de Parnaíba. O espaço opera 24 horas por dia e atende motoristas que passam pelo trecho.
A base conta com banheiros acessíveis, estacionamento, wi-fi gratuito, sala de descanso, fraldário, bebedouro, totens de autoatendimento e pontos para recarga de veículos elétricos.
Com a nova unidade, a concessionária passa a operar cinco bases de atendimento nas rodovias sob sua gestão. Na Rodovia Raposo Tavares, os pontos ficam nos quilômetros 19 e 28. Já na Castello Branco, as bases estão nos quilômetros 24, 30 e agora no km 39.
Segundo a concessionária, a nova base faz parte das entregas previstas no primeiro ano de concessão. No período, foram realizados serviços de manutenção, como recapeamento, instalação de dispositivos de proteção e limpeza das margens das rodovias.
O contrato de concessão prevê novos investimentos ao longo dos próximos anos. Entre as obras planejadas estão a ampliação de faixas, construção de marginais, passarelas e áreas de apoio para motoristas.
Além das bases físicas, os usuários podem acessar serviços por telefone, WhatsApp e internet para informações sobre trânsito e pedidos de atendimento. A operação inclui guinchos, ambulâncias e equipes de apoio que atuam 24 horas nas rodovias.
