A Sabesp iniciou a entrega e instalação de caixas-d’água em residências de famílias de baixa renda da Região Metropolitana de São Paulo por meio do Programa Reserva Certa. O objetivo é garantir que moradores sem reservatório possam armazenar água para o consumo diário e reduzir os efeitos da redução de pressão noturna, medida implementada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) para preservar os mananciais da região.
O benefício é voltado a clientes cadastrados nas tarifas sociais da Sabesp — modalidades Vulnerável, Social e Social 2 — e que vivem em áreas mais altas ou distantes dos sistemas de abastecimento, onde a recuperação após manutenções ou ajustes de pressão é mais lenta. As famílias contempladas terão direito à instalação completa da caixa-d’água, sem custo.
A medida também atende à norma técnica NBR 5626, que determina a obrigatoriedade de reservatórios domiciliares conectados a todas as saídas de água. A presença da caixa evita interrupções no fornecimento em casos de reparos, furtos de água, vandalismo ou quedas de energia que afetem o bombeamento.
O processo inclui vistoria técnica prévia para avaliar se o imóvel possui condições estruturais adequadas. A instalação é agendada com o morador após a aprovação. Segundo a Sabesp, o procedimento segue três etapas: verificação de elegibilidade, vistoria e instalação. O prazo máximo para conclusão é de 20 dias corridos após a inspeção.
Moradores podem verificar se têm direito ao programa consultando a conta de água, onde consta o tipo de tarifa aplicada. O pedido de inclusão no programa deve ser feito pelos canais oficiais de atendimento da Sabesp.
Além da entrega dos reservatórios, o programa inclui orientações técnicas sobre o uso racional da água e a manutenção do equipamento, como a limpeza do reservatório a cada seis meses.
O Programa Reserva Certa faz parte da nova metodologia de gestão hídrica do Governo de São Paulo, que busca equilibrar o consumo e a preservação dos mananciais da Grande São Paulo, garantindo maior segurança no abastecimento em longo prazo.
